Der Schutz persönlicher Daten liegt uns sehr am Herzen. Selbstverständlich beachten wir daher bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und anderer datenschutzrechtlicher Regelungen.

Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website und der von uns angebotenen Dienste. 

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VIAGIO GmbH
Geschäftsführung: Kerstin Koch
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Gerichtstraße 4a 
22765 Hamburg 
(Geschäftsadresse)
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Tel.: +49 (0)173/8902999 
Email: aloha@viagio.de

Über unserer Website stellen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung. Diese werden von uns wie folgt verarbeitet.

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch die folgenden Informationen an den Server unserer Website übertragen und temporär in Logfiles gespeichert: • IP-Adresse Ihres Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs, 
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Zugriffsstatus/http-Statuscode,
• jeweils übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Browser-Typ/-Version und
• ggf. Name und Version Ihres Betriebssystems.

Diese Daten werden von uns zu administrativen Zwecken auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, insbesondere um eine reibungslose Funktionsweise und eine sichere und komfortable Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Die Daten werden dabei anonymisiert erhoben, so dass Rückschlüsse auf Ihre Person nicht möglich sind.

Wir setzen auf unserer Website für einzelne Funktionen „Cookies“ ein. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. 

Zum einen verwenden wir sogenannte Session-Cookies, um erkennen zu können, welche Unterseiten Sie bereits besucht haben, und Ihnen Funktionen wie Login, Suchfunktion, Warenkorb etc. anbieten zu können. In dem Cookie wird eine individuell für Ihren Besuch vergebene Session-ID gespeichert. Session-Cookies werden nach dem Verlassen unserer Website automatisch gelöscht.

Selbstverständlich kann unsere Webseite auch ohne Cookies genutzt werden. Das Speichern von Cookies können Sie verhindern, indem Sie auf Ihrem Computer die Browser-Einstellungen „keine Cookies akzeptieren“ auswählen.

Wie das im Einzelnen funktioniert, ist in der Anleitung Ihres Browsers beschreiben. Die Deaktivierung von Cookies kann allerdings zu Funktionseinschränkungen unserer Website führen.

Die Datenverarbeitung durch den Einsatz von Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

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Die Verarbeitung basiert auf Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, soweit dies nicht zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen sowie die Cookies in Ihrem Browser löschen.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten und verwenden diese zum Versand des Newsletters. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grund Ihrer mit der Anmeldung erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über einen Link am Ende des Newsletters oder eine E-Mail an aloha@viagio.de abbestellen. Die in diesem Zusammenhang bei uns gespeicherten Sie betreffenden Daten werden dann unverzüglich gelöscht.

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns, beispielsweise per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. weitere Angaben) von uns verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. 

Die Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die von uns erhobenen Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden nach Beantwortung Ihrer Anfrage solange gespeichert, wie wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Anschließend werden die Daten gelöscht, es sei denn, Sie haben in eine darüberhinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO eingewilligt.

Wenn eine Reservierung über unsere Website tätigen oder auf andere Weise einen Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben. Hierzu gehören insbesondere die folgenden Daten:

• Anrede,
• Vorname,
• Nachname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtstag
• Daten mitreisender Personen und Tiere
• Grad einer Behinderung (für Inanspruchnahme einer eventuellen Rabattierung der Kurabgabe erforderlich)
• Fahrzeugdetails
• Kfz-Kennzeichen
• weitere Angaben, die für die Durchführung des jeweiligen Vertrages notwendig sind.

Die Verwendung dieser Daten erfolgt, um die Verträge abzuwickeln, insbesondere die von uns vertraglich geschuldeten Leistungen zu erbringen. Die Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zulässig.

Die von uns erhobenen Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden nach vollständiger Vertragsabwicklung solange gespeichert, wie wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Anschließend werden die Daten gelöscht, es sei denn, Sie haben in eine darüberhinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO eingewilligt.

Eine Übermittlung Sie betreffender persönlicher Daten an Dritte und eine Verarbeitung durch Dritte erfolgt nur, wenn

• Sie Ihre Einwilligung hierzu gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO),
• dies im gesetzlichen Rahmen für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO),
• eine rechtliche Verpflichtung für uns besteht (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO) oder
• dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Durch Tools und Plugins von Drittanbietern, die wir auf unserer Website eingebunden haben, können Nutzungsdaten und ggf. andere Sie betreffende personenbezogene Daten erhoben und ggf. an den jeweiligen Drittanbieter übertragen werden, sobald Sie unsere Website aufrufen bzw. die entsprechenden Tools und Plugins benutzen. 

Campervan-Vermietung: Unser Buchungssystem für die Campervan-Vermietung wird von Herrn Philipp Stäbler, PHCOM GmbH, Curiestraße 2, 70563 Stuttgart, www.phcom.de, E-Mail: service@phcom.de bereitgestellt. Sie geben Ihre Daten über das Buchungssystem des Anbieters ein. Die Daten werden anschließend an uns übertragen und von uns weiterverarbeitet. Nähere Einzelheiten zur Verarbeitung und zum Datenschutz finden Sie unter www.phcom.de.

Campingplatz: Unser Buchungssystem für den Campingplatz wird von Herrn Henning Wolf, direst GmbH, Am Zellerberg 14, 83324 Ruhpolding, www.direst.de, E-Mail: kontakt@direst.de bereitgestellt. Sie geben Ihre Daten über das Buchungssystem des Anbieters ein. Die Daten werden anschließend an uns übertragen und von uns weiterverarbeitet. Nähere Einzelheiten zur Verarbeitung und zum Datenschutz finden Sie unter www.direst.de. Die Datenbanken laufen auf AWS-Servern in Deutschland. Nähere Einzelheiten zur Verarbeitung und zum Datenschutz finden Sie unter https://docs.aws.amazon.com/de_de/whitepapers/latest/navigating-gdpr-compliance/welcome.html
Im Rahmen des o.g. Buchungssystems wird das System stripe (Stripe Technology Company Limited (STC)) als Zahlungsdienstleistung genutzt. Sie geben Ihre Daten über den Zahlungsdienst des Anbieters ein. Nähere Einzelheiten zur Verarbeitung und zum Datenschutz finden Sie unter https://stripe.com/de/privacy.

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

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Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Unsere Websites nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Diese Funktion ermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden. Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden. Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen. Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google abgeben oder widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden (z.B. weil Sie kein Google-Konto haben oder der Zusammenführung widersprochen haben) beruht die Erfassung der Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass der Websitebetreiber ein Interesse an der anonymisierten Analyse der Websitebesucher zu Werbezwecken hat.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Wir bewerben unsere Website mit dem Google Werbetool „Google-Ads“. Damit verwenden wir gleichzeitig den Analysedienst „Conversion-Tracking“ der Firma Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Wenn du über eine Google-Anzeige auf unsere Homepage gekommen bist, wird ein Cookie auf deinem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die dein Internet-Browser auf deinem Rechner ablegt und speichert. Diese so genannten „Conversion-Cookies“ sind nur 30 Tage gültig und lassen keinen Rückschluss auf deine persönliche Identität zu. Wenn du bestimmte Seiten unserer Website besuchst und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können wir und Google erkennen, dass du als Nutzer auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt hast und zu unserer Seite weitergeleitet wurdest.
Jene Daten, die Google mithilfe der „Conversion-Cookies“ sammelt, dienen dazu, Besuchsstatistiken für unsere Website zu erstellen. Das ist für uns insofern interessant, weil wir dadurch erfahren, wie viele Nutzer insgesamt auf unsere Anzeige geklickt haben und welche Seiten unserer Website vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden. Weder wir noch andere über „Google-Ads“ Werbende erhalten Informationen, um Nutzer persönlich identifizieren zu können.
Die Installation der „Conversion-Cookies“ kann durch eine entsprechende Einstellung des Browsers verhindert werden. Es gibt die Möglichkeit das automatische Setzen von Cookies generell zu deaktivieren oder speziell nur die Cookies von der Domain „googleadservices.com“ zu blockieren. Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Google findest du unter folgendem Link: https://services.google.com/sitestats/de.html

Auf unserer Webseite haben wir auch Instagram eingesetzt. Es ist ein Service der Instagram Inc. Wenn du über den eingebundenen Button auf unserer Homepage die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufrufst, erhält Instagram die Information darüber. Bist du bei Instagram eingeloggt, kann der Dienst deinen Besuch auf unserer Seite deinem Instagram-Konto zuordnen und die Daten verknüpfen. Die durch Anklicken des „Insta“-Buttons übermittelten Daten werden von Instagram gespeichert. Um dies zu verhindern, melde dich vor dem Besuch unserer Seite von deinem Instagram-Account ab.In den Instagram-Datenschutzhinweisen erhältst du weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung, deren Verarbeitung und Nutzung sowie deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre. Diese sind unter folgendem Link abrufbar: https://help.instagram.com/155833707900388.

Sie haben nach der DSGVO die folgenden Betroffenenrechte.

Sie können Auskunft über die Verarbeitung Sie betreffende personenbezogener Daten verlangen, insbesondere über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, falls möglich die geplante Speicherdauer, das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde, die Herkunft ihrer Daten sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen hierzu.

Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständig bei uns gespeicherter personenbezogener Daten verlangen.

Sie können verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, soweit eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung nicht (mehr) vorliegt. Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn (a) die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, (b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie deren Löschung ablehnen, (c) wir die Daten nicht länger benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder (d) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben.

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Sie haben das Recht, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

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